로그인 회원가입  장바구니  주문/배송조회  커뮤니티
이용안내
공지사항
자주묻는질문
아이디/비밀번호찾기
이메일상담
개인결제
구매후기
회사소개
 
 홈 > 고객센터 > 이용안내

팀버애니스 쇼핑몰 이용시 도움이 될만한 내용들을 정리해 놓았습니다.
쇼핑몰 이용시 많은 참고 바랍니다.

 
    • 팀버애니스에서 모든 상품의 배송료는 착불을 원칙으로 합니다.
    • 공휴일 및 휴무일에는 배송이 되지않습니다.
    • 팀버애니스은 하루에 1번 배송업무를 시행 합니다.
      * 월요일~금요일
      오전 10시까지 결제확인이 완료된 부분에 한하여 당일 발송을 실시하고 있습니다. 마감시간 이후에 주문하신 부분은 익일에 일괄적으로 발송하게 됩니다.
      * 토 일요일 / 공휴일
      비영업일엔 배송업무가 이루어지지 않습니다.
      이기간 중에 주문하신 부분은 돌아오는 첫 영업일에 일괄적으로 발송하게 됩니다.

      발송된 상품은 배송사의 사정에 따라 배송기일이 평일기준 7~10일 소요될 수 있습니다.

    • 특별한 사유없이 상품 결제 후 3일이내 상품이 도착되지 않았을 때에는 고객센터로 확인전화를 주시기 바랍니다.
    • 상담시간 : 평일:오전10시~오후5시까지 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
    • 제품의 하자일 경우 환불 교환을 원칙으로 합니다..
      • 팀버애니스 에 회원으로 가입하시면 가입축하 적립금 1,000원을 드립니다.
      • 물품을 편리하게 구입하기 위해서는 회원에 가입하셔야 합니다. (비회원구매가능)
      • 회원가입은 무료이며 가입하시면 주문서 작성시 편리합니다.
      • 누적된 적립금은 상품을 구입하시는데 이용하실 수 있습니다.
      • 회원 가입은 14세 이상만 홈페이지에서 가능하며 14세 미만의 경우 법정 보호자의 동의가 필요합니다.
      • 회원가입 후 개인정보 변경 및 회원탈퇴는 My page -> 회원정보수정에서 하실 수 있습니다.
      • 회원탈퇴를 하시면 개인정보 보호정책에 의하여 적립금 및 기타 주문 내역이 삭제되오니 이점 양해 바랍니다.
        • 고객님께서 저희 팀버애니스과 상담을 원하실 경우에는 "고객센터"의 "고객게시판"을 이용하시거나 My page의 "나의 질문과 답"을 이용하십시요.
        • 고객님께서 문의하신 질문에 대한 답변은 My page의 "나의 질문과 답"에서 확인하실수 있습니다.
          • 원하시는 제품을 선택합니다.
          • 선택된 제품을 장바구니를 이용하여 "바구니에 담기"를 클릭합니다.
          • 계속하여 구입하고자 하는 제품을 검색, 선택하여 바구니에 담습니다.
          • 장바구니를 열어 장바구니에 담긴 제품목록을 확인한 후 "구매하기" 버튼을 클릭합니다.
          • 고객님의 정보입력후 결제방법을 선택하시고 "확인" 버튼을 클릭합니다.
          • 온라인 입금이 확인되면 택배로 배달되며, 배달에 소요되는 기간은 평균 2-5일 입니다.정확한 배달을 위하여 수신자의 주소, 전화번호는 정확히 확인하여 주시기 바랍니다.
          • 정상적으로 주문이 되었을 경우에는 주문번호를 발급해 드립니다. 회원가입시 E-Mail을 입력하신 분들께는 E-Mail로 주문내역을 송부해 드리고 있으며 E-Mail로 확인이 어려울때에는 031-544-1792으로 연락주시면 안내해 드립니다.
          • 주문 후 언제라도 My page 메뉴를 이용하시면 주문내역 조회를 확인하실 수 있습니다. 단,현금 결제시 7일 이내 미입금될 경우 자동취소됨을 알려드립니다.
             

          • 대금결제는 무통장입금, 적립금 결제등 다양한 방법으로 결제하실 수 있습니다.
            무통장입금 결제시 주문 후 7일 이내 미입금될 경우 주문은 자동 취소됩니다.

            • 세금 계산서 발급을 원하실 경우 저희에게 사업자등록증을 Fax로 보내 주신 후 전화로 요청하시면 발급하여 드립니다.
            • FAX : 031-541-5238
            • 전화번호 : 031-544-1792
              • 무통장입금 계좌번호 안내
                [농협] 356-1051-0736-73 엄기혁(팀버애니스)

                E-mail : annys@annys.co.kr
                • 반품이나 교환을 원하시는 경우엔, 꼭 고객센터로 연락주신 후에 지정된 절차에 따라 해주시기 바랍니다!
                  고객센터: T)031-544-1792


                  다음의 경우 교환과 환불이 되지 않습니다.
                • 상품 인도 후 7일이 경과한 상품.
                • 포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손되는 제품.
                • 상품을 사용했거나 상품이 훼손된 경우, 또한 사전 통보 없이 교환/반품을 보낸 제품.
                • 모니터 색상 차이에 의한 단순변심 반품.
                 
                장바구니
                (0)
                오늘본상품
                (0)